การแจ้งเบาะแสและการรับเรื่องร้องเรียน
การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้แจ้งเรื่องร้องเรียน และป้องกันการถูกกลั่นแกล้งอันเนื่องมาจากการร้องเรียน บริษัทฯ (AWC) จะปกปิดชื่อ ที่อยู่หรือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนไว้เป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ (“บุคคลที่เกี่ยวข้อง”)
“บุคคลที่เกี่ยวข้อง” ที่ได้รับทราบเรื่องหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน จะต้องรักษาข้อมูลไว้เป็นความลับ และไม่เปิดเผยต่อบุคคลอื่น เว้นแต่ที่จำเป็นต้องเปิดเผยตามข้อกำหนดของกฎหมาย หรือเพื่อทำการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้น หากมีการจงใจฝ่าฝืนนำข้อมูลออกไปเปิดเผย บริษัทจะดำเนินการลงโทษบุคคลที่เกี่ยวข้องผู้นั้นตามระเบียบข้อบังคับของบริษัท และ/หรือดำเนินการทางกฎหมายแล้วแต่กรณี
การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้ในฐานข้อมูลของ AWC เป็นอย่างดีที่สุด โดย AWC ปกป้องและรักษาข้อมูลของท่านด้วยมาตรการดังต่อไปนี้
- จำกัดสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง เท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการ
- ตรวจสอบ ดูแลรักษาอุปกรณ์และเทคโนโลยีทั้งหลายให้มีประสิทธิภาพเสมอ เพื่อป้องกันการลักลอบ เข้าสู่ระบบ
เอกสารดาวน์โหลด
AWC has the Whistleblower Policy to ensure that all complaints will be managed systematically. Furthermore, AWC discloses complaints received through the whistleblower system as follows:
| Unit | FY2018 | FY2019 | FY2020 | |
|---|---|---|---|---|
| Number of Breaches against Business Codes of Conduct |
Case
|
-
|
-
|
1
|
| Breakdown of breaches | ||||
| - Anti-corruption policy |
Case
|
-
|
-
|
1
|
| - Conflict of interest |
Case
|
-
|
-
|
-
|
| - Corporate compliance |
Case
|
-
|
-
|
-
|
| - Antitrust/Anticompetitive |
Case
|
-
|
-
|
-
|
| - Discrimination |
Case
|
-
|
-
|
-
|
| - Sexual Harassment |
Case
|
-
|
-
|
-
|
| - Human rights |
Case
|
-
|
-
|
-
|
| - Privacy breach |
Case
|
-
|
-
|
-
|
| - Other issues of AWC code of conduct |
Case
|
-
|
-
|
-
|
| Investigation | ||||
| - Investigation |
Case
|
-
|
-
|
1
|
| Consequences of breaches | ||||
| - Verbal warnings |
Case
|
-
|
-
|
-
|
| - Written Warnings |
Case
|
-
|
-
|
-
|
| - Dismissals |
Case
|
-
|
-
|
1
|
| - Pending investigation |
Case
|
-
|
-
|
-
|
| - Other |
Case
|
-
|
-
|
-
|
แจ้งเบาะแสการทุจริตและคอร์รัปชั่น
บริษัทจึงกำหนดเป็นมาตรการในการแจ้งเบาะแส รวมทั้ง จัดให้มีกลไกในการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส ผู้ถูกร้องเรียนและให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลการแจ้งเบาะแสเป็นความลับซึ่งจะรับรู้เฉพาะในกลุ่มบุคคลที่ได้รับมอบหมายและเกี่ยวข้องด้วยเท่านั้นเพื่อสร้างความมั่นใจแก่ผู้แจ้งเบาะแส โดยเรื่องที่สามารถแจ้งเบาะแสมีดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมายหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งจรรยาบรรณในการทำธุรกิจ
- การคอร์รัปชั่นและการทุจริต
- การดำเนินการอันควรสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงิน การบัญชี การเงิน รวมถึงการควบคุมและการตรวจสอบ