การแจ้งเบาะแสและการรับเรื่องร้องเรียน
การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้แจ้งเรื่องร้องเรียน และป้องกันการถูกกลั่นแกล้งอันเนื่องมาจากการร้องเรียน บริษัทฯ (AWC) จะปกปิดชื่อ ที่อยู่หรือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนไว้เป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ (“บุคคลที่เกี่ยวข้อง”)
“บุคคลที่เกี่ยวข้อง” ที่ได้รับทราบเรื่องหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน จะต้องรักษาข้อมูลไว้เป็นความลับ และไม่เปิดเผยต่อบุคคลอื่น เว้นแต่ที่จำเป็นต้องเปิดเผยตามข้อกำหนดของกฎหมาย หรือเพื่อทำการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้น หากมีการจงใจฝ่าฝืนนำข้อมูลออกไปเปิดเผย บริษัทจะดำเนินการลงโทษบุคคลที่เกี่ยวข้องผู้นั้นตามระเบียบข้อบังคับของบริษัท และ/หรือดำเนินการทางกฎหมายแล้วแต่กรณี
การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้ในฐานข้อมูลของ AWC เป็นอย่างดีที่สุด โดย AWC ปกป้องและรักษาข้อมูลของท่านด้วยมาตรการดังต่อไปนี้
- จำกัดสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง เท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการ
- ตรวจสอบ ดูแลรักษาอุปกรณ์และเทคโนโลยีทั้งหลายให้มีประสิทธิภาพเสมอ เพื่อป้องกันการลักลอบ เข้าสู่ระบบ
เอกสารดาวน์โหลด
AWC ได้จัดให้มีนโยบายการรับข้อร้องเรียน เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ร้องเรียนทุกท่านว่าการร้องเรียนจะได้รับการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ นอกจากนี้ AWC ได้ทำการเปิดเผยจำนวนข้อร้องเรียนได้ที่รับผ่านช่องการแจ้งเบาะแส โดยมีรายละเอียดดังนี้
| หน่วย | 2561 | 2562 | 2563 | 2564 | |
|---|---|---|---|---|---|
| จำนวนการละเมิดจรรยาบรรณธุรกิจ |
กรณี
|
-
|
-
|
1
|
-
|
| รายละเอียดการละเมิด | |||||
| - การทุจริต |
กรณี
|
-
|
-
|
1
|
-
|
| - ผลประโยชน์ทับซ้อน |
กรณี
|
-
|
-
|
-
|
-
|
| - การไม่ดำเนินงานตามกฎระเบียบ |
กรณี
|
-
|
-
|
-
|
-
|
| - การต่อต้านการแข่งขัน |
กรณี
|
-
|
-
|
-
|
-
|
| - การเลือกปฏิบัติ |
กรณี
|
-
|
-
|
-
|
-
|
| - การล่วงละเมิดทางเพศ |
กรณี
|
-
|
-
|
-
|
-
|
| - การละเมิดสิทธิมนุษยชน |
กรณี
|
-
|
-
|
-
|
-
|
| - การละเมิดความเป็นส่วนบุคคล |
กรณี
|
-
|
-
|
-
|
-
|
| - เรื่องอื่น ๆ |
กรณี
|
-
|
-
|
-
|
-
|
| สถานะการสอบสวนข้อเท็จจริง | |||||
| - สืบสวนเสร็จสิ้น |
กรณี
|
-
|
-
|
1
|
-
|
| - อยู่ระหว่างการสืบสวน |
กรณี
|
-
|
-
|
-
|
-
|
| มาตรการในการจัดการ | |||||
| - ตักเตือนด้วยวาจา |
กรณี
|
-
|
-
|
-
|
-
|
| - ตักเดือนด้วยลายลักษณ์อักษร |
กรณี
|
-
|
-
|
-
|
-
|
| - พักงาน |
กรณี
|
-
|
-
|
-
|
-
|
| - เลิกจ้าง |
กรณี
|
-
|
-
|
1
|
-
|
แจ้งเบาะแสการทุจริตและคอร์รัปชั่น
บริษัทจึงกำหนดเป็นมาตรการในการแจ้งเบาะแส รวมทั้ง จัดให้มีกลไกในการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส ผู้ถูกร้องเรียนและให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลการแจ้งเบาะแสเป็นความลับซึ่งจะรับรู้เฉพาะในกลุ่มบุคคลที่ได้รับมอบหมายและเกี่ยวข้องด้วยเท่านั้นเพื่อสร้างความมั่นใจแก่ผู้แจ้งเบาะแส โดยเรื่องที่สามารถแจ้งเบาะแสมีดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมายหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งจรรยาบรรณในการทำธุรกิจ
- การคอร์รัปชั่นและการทุจริต
- การดำเนินการอันควรสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงิน การบัญชี การเงิน รวมถึงการควบคุมและการตรวจสอบ