การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง

บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกภาคส่วน บริษัทจึงมุ่งมั่นที่จะธำรงไว้ซึ่งความสัมพันธ์อันดีกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกกลุ่มและครอบคลุมในทุกกิจกรรมธุรกิจ AWC สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและแนวทางการสร้างความสัมพันธ์เพื่อความพึงพอใจ

ของทุกกลุ่ม โดยได้พิจารณาถึง ความต้องการ ความเท่าเทียมกัน ความครอบคลุม และความเหมาะสมในการวางแผนบริหารจัดการ การสร้างความสัมพันธ์และการสื่อสาร

บริษัทได้ระบุและประเมินกลุ่มผู้มีส่วนเกี่ยวข้องตามหลัก 5 ประการ คือ

การพึ่งพาอาศัยบริษัท
ความรับผิดชอบของบริษัท
ความช่วยเหลือของบริษัท
อิทธิพลหรืออำนาจต่อบริษัท และ
ทัศนคติที่แตกต่างต่อบริษัท

ทำให้ AWC สามารถจำแนกผู้มีส่วนเกี่ยวข้องออกเป็น 9 กลุ่ม ได้แก่

พนักงาน
ลูกค้า
ผู้เช่า
คู่ค้า
ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน
ชุมชน
หน่วยงานกำกับดูแลและภาครัฐ
สมาคมอุตสาหกรรม และ
สื่อมวลชน

พนักงาน

ประเด็นที่ให้ความสนใจ	การดำเนินการและการตอบสนอง	การสร้างคุณค่า	ช่องทางการสื่อสารและการสร้างความผูกพัน
ความก้าวหน้าในอาชีพ การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะ อาชีวอนามัยและความปลอดภัย เงินตอบแทน สิทธิประโยชน์ และผลประโยชน์อื่น การเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืน ความโปร่งใส	จัดให้มีการฝึกอบรมที่จำเป็นเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จัดให้มีโปรแกรมเพื่อรักษาพนักงานที่ดีและมีความสามารถ จัดการให้พนักงานได้รับเงินตอบแทนและสิทธิประโยชน์ที่เป็นธรรม ประกาศนโยบายอาชีวอนามัยและความปลอดภัย และแนวทางการดำเนินงานในกลุ่มพนักงาน ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานไทย ปฏิบัติกับพนักงานด้วยความเคารพตามหลักสิทธิมนุษยชน จัดให้มีช่องทางสำหรับพนักงานเพื่อส่งข้อคิดเห็น ข้อแนะนำ หรือข้อร้องเรียน กำหนดค่านิยมองค์กร	พนักงานได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสมเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ การพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง เสถียรภาพและความก้าวหน้าในอาชีพ การประเมินความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน กลไกการรับข้อร้องเรียน	อินทราเน็ต AWC Connext อีเมล: การกำกับดูแล และทรัพยากรบุคคล การประชุมพนักงานทุกระดับโดยผู้บริหารระดับสูงของสายงาน การสนทนา การประชุม และการประชุมทีมปฏิบัติการ การสำรวจความผูกพันของพนักงาน รายงานประจำปี รายงานความยั่งยืน เว็บไซต์บริษัท ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน https://www.assetworldcorp-th.com/en/corporate-governance/whistleblowing-and-complaint

ลูกค้า

ประเด็นที่ให้ความสนใจ	การดำเนินการและการตอบสนอง	การสร้างคุณค่า	ช่องทางการสื่อสารและการสร้างความผูกพัน
จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจและความโปร่งใส ผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงในราคาที่เป็นธรรม การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยนวัตกรรม ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว การอนุรักษ์ทรัพยากร	ดำเนินธุรกิจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองต่อความต้องการในราคาที่เหมาะสม มอบหมายหน่วยงานที่รับผิดชอบในการรับข้อคิดเห็น ข้อแนะนำ หรือข้อร้องเรียน จากลูกค้า จัดหาวัตถุดิบจากแหล่งที่ยั่งยืน ริเริ่มวิธีการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม	สินค้าและบริการมีคุณภาพตามที่คาดหวัง ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและลูกค้า	การให้บริการลูกค้า ศูนย์บริการลูกค้า การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า สื่อประเภทต่าง ๆ รายงานประจำปี รายงานความยั่งยืน เว็บไซต์บริษัท ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน https://www.assetworldcorp-th.com/en/corporate-governance/whistleblowing-and-complaint

ผู้เช่า

ประเด็นที่ให้ความสนใจ	การดำเนินการและการตอบสนอง	การสร้างคุณค่า	ช่องทางการสื่อสารและการสร้างความผูกพัน
การปฏิบัติอย่างเป็นธรรม การปกป้องสิ่งแวดล้อม ตำแหน่งที่ตั้งที่เป็นเลิศ	ปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจและนโยบายของบริษัทอย่างเคร่งครัด ดำเนินธุรกิจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผนวกหลักการอาคารสีเขียวเข้าไว้ในโครงการที่ดำเนินการอยู่และที่จะพัฒนาใหม่	ความเชื่อถือและความมั่นใจต่อบริษัทในระยะยาว ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและผู้เช่า ประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อมจากการดำเนินงานอาคารสีเขียว	การสร้างความผูกพันกับผู้เช่า การประเมินความพึงพอใจประจำปี งานครบรอบประจำปีของแต่ละอาคาร รายงานประจำปี รายงานความยั่งยืน เว็บไซต์บริษัท ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน https://www.assetworldcorp-th.com/en/corporate-governance/whistleblowing-and-complaint

คู่ค้า

ประเด็นที่ให้ความสนใจ	การดำเนินการและการตอบสนอง	การสร้างคุณค่า	ช่องทางการสื่อสารและการสร้างความผูกพัน
จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ ความโปร่งใส และความเท่าเทียม ทิศทางของธุรกิจในอนาคตและการเติบโตของธุรกิจ การเสริมสร้างศักยภาพของคู่ค้า	กำหนดให้มีจรรยาบรรณคู่ค้าเพื่อกำหนดมาตรฐาน พัฒนาโครงการคู่ค้าที่เป็นพันธมิตรกับบริษัท มอบหมายหน่วยงานที่รับผิดชอบในการสื่อสารกับคู่ค้าในเรื่องต่าง ๆ และประเด็นที่เกี่ยวข้องโดยตรง ปฏิบัติต่อคู่ค้าทุกรายด้วยความเสมอภาคและเท่าเทียม ตามที่ระบุไว้ในจรรยาบรรณทางธุรกิจ	พัฒนาศักยภาพของคู่ค้า ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและคู่ค้า ความเชื่อถือและความสัมพันธ์กับบริษัทในระยะยาว สินค้าและบริการที่มีคุณภาพต่อผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกลุ่มอื่น	การพบปะคู่ค้า การประเมินคู่ค้า รายงานประจำปี รายงานความยั่งยืน เว็บไซต์บริษัท ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน https://www.assetworldcorp-th.com/en/corporate-governance/whistleblowing-and-complaint

ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน

ประเด็นที่ให้ความสนใจ	การดำเนินการและการตอบสนอง	การสร้างคุณค่า	ช่องทางการสื่อสารและการสร้างความผูกพัน
จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจและความโปร่งใส ผลการดำเนินงานของธุรกิจและความสามารถในการแข่งขัน ทิศทางการเติบโตของธุรกิจและทิศทางในอนาคต การเปิดเผยข้อมูล	ปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจและนโยบายของบริษัทอย่างเคร่งครัด ดำเนินธุรกิจตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ปฏิบัติตามเงื่อนไขของเจ้าหนี้อย่างเคร่งครัด เปิดเผยข้อมูลด้วยความโปร่งใสและอยู่ในกรอบเวลาที่เหมาะสม รับฟังข้อแนะนำและเสียงสะท้อนจากผู้ถือหุ้นและนักลงทุน มอบหมายหน่วยงานที่รับผิดชอบในการประสานงานกับผู้ถือหุ้นและนักลงทุน	การกำกับกิจการที่ดี ความเชื่อถือและความมั่นใจต่อบริษัทในระยะยาว การเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้อง ธำรงไว้ซึ่งสิทธิของผู้ถือหุ้น	การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี การเยี่ยมชมบริษัท การสำรวจความพึงพอใจของผู้ถือหุ้น รายงานประจำปี รายงานความยั่งยืน เว็บไซต์บริษัท ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน https://www.assetworldcorp-th.com/en/corporate-governance/whistleblowing-and-complaint

ชุมชน

ประเด็นที่ให้ความสนใจ	การดำเนินการและการตอบสนอง	การสร้างคุณค่า	ช่องทางการสื่อสารและการสร้างความผูกพัน
ผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม ส่งเสริมคุณภาพชีวิตของชุมชน เช่น รายได้ การจ้างงาน การศึกษา และสุขภาพ ดำเนินธุรกิจตามกฎหมายและข้อบังคับ ปกป้องสิทธิมนุษยชน	ดำเนินธุรกิจด้วยความใส่ใจเพื่อป้องกันผลกระทบต่อชุมขนและสิ่งแวดล้อม ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด สื่อสารข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับชุมชนอย่างถูกต้องและทันท่วงที ริเริ่มโครงการรักษาสิ่งแวดล้อม ริเริ่มโครงการเพื่อเสริมสร้างด้านสังคม	ลดผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อมให้น้อยที่สุด ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและชุมชน โครงการสร้างคุณค่าที่จับต้องได้ คุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น	การลงพื้นที่ กิจกรรมด้านความรับผิดชอบต่อสังคม กิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม การสำรวจความพึงพอใจของชุมชน รายงานประจำปี รายงานความยั่งยืน เว็บไซต์บริษัท ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน https://www.assetworldcorp-th.com/en/corporate-governance/whistleblowing-and-complaint

หน่วยงานกำกับดูแลและรัฐ

ประเด็นที่ให้ความสนใจ	การดำเนินการและการตอบสนอง	การสร้างคุณค่า	ช่องทางการสื่อสารและการสร้างความผูกพัน
จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ความโปร่งใสและการเปิดเผยข้อมูล ความร่วมมือกับภาครัฐเพื่อบังคับใช้นโยบาย และเป็นแบบอย่างของกลุ่มธุรกิจ ปกป้องสังคมและสิ่งแวดล้อม	ดำเนินธุรกิจด้วยความใส่ใจและเคารพกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เปิดเผยข้อมูลด้วยความโปร่งใส ให้ความร่วมมือและสนับสนุนการดำเนินงานที่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อกลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และบริษัท ริเริ่มโครงการระยะยาวเพื่อลดผลกระทบและปรับปรุงคุณภาพด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม	การกำกับกิจการที่ดี ลดผลกระทบจากการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายให้เหลือน้อยที่สุด ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและหน่วยงานกำกับดูแลและรัฐ	การประชุมและเยี่ยมชมในโอกาสต่าง ๆ เข้าร่วมเครือข่ายของรัฐ รายงานประจำปี รายงานความยั่งยืน เว็บไซต์บริษัท ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน https://www.assetworldcorp-th.com/en/corporate-governance/whistleblowing-and-complaint

สมาคมอุตสาหกรรม

ประเด็นที่ให้ความสนใจ	การดำเนินการและการตอบสนอง	การสร้างคุณค่า	ช่องทางการสื่อสารและการสร้างความผูกพัน
จริยธรรมทางธุรกิจ การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ความโปร่งใสและการเปิดเผยข้อมูล ความร่วมมือกับสมาคมอุตสาหกรรมเพื่อเป็นแบบอย่างของกลุ่มธุรกิจ ปกป้องสังคมและสิ่งแวดล้อม	ดำเนินธุรกิจด้วยความใส่ใจและเคารพกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เปิดเผยข้อมูลด้วยความโปร่งใส ให้ความร่วมมือและสนับสนุนการดำเนินงานที่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อกลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และบริษัท ริเริ่มโครงการระยะยาวเพื่อลดผลกระทบและปรับปรุงคุณภาพด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม	การกำกับดูแลกิจการที่ดี ลดผลกระทบจากการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและสมาคมอุตสาหกรรม	การมีส่วนร่วมกับสมาคมอุตสาหกรรมที่มีวัตถุประสงค์เกี่ยวข้องกัน รายงานประจำปี รายงานความยั่งยืน เว็บไซต์บริษัท ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน https://www.assetworldcorp-th.com/en/corporate-governance/whistleblowing-and-complaint

สื่อมวลชน

ประเด็นที่ให้ความสนใจ	การดำเนินการและการตอบสนอง	การสร้างคุณค่า	ช่องทางการสื่อสารและการสร้างความผูกพัน
ความโปร่งใสและการเปิดเผยข้อมูล ทิศทางของธุรกิจ ความปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล	มอบหมายหน่วยงานที่รับผิดชอบในการสร้างความสัมพันธ์กับสื่อมวลชน สื่อสารและเปิดเผยข้อมูลที่ทันต่อเหตุการณ์ เปิดโอกาสให้สื่อมวลชนเสนอความคิดเห็น ติดตามความเคลื่อนไหวของโลกเพื่อใช้วางแผนทิศทางการดำเนินงานในอนาคต	ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทและสื่อมวลชน ข้อมูลอันเป็นประโยชน์และเป็นปัจจุบันบนพื้นฐานของข้อเท็จจริง	รูปแบบและช่องทางการสื่อสาร การสนับสนุนและสร้างความผูกพันในกิจกรรมสื่อมวลชน ข่าวแจกและการให้สัมภาษณ์ผ่านสื่อ รายงานประจำปี รายงานความยั่งยืน เว็บไซต์บริษัท ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน https://www.assetworldcorp-th.com/en/corporate-governance/whistleblowing-and-complaint